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Troca de operadora mantendo número de telefone começa hoje

 

A partir de hoje (01/09) quem possui uma linha telefônica celular já pode trocar sua operadora por outra, mantendo o seu número atual. Na primeira etapa serão beneficiados 16 milhões de clientes. O custo da mudança é de R$4,00. A chamada “Portabilidade Numérica” estará disponível para quem mora nos estados de SP, ES, PR, GO, MS e PI inicialmente, já para os demais estados, o serviço estará disponível a partir de fevereiro de 2009.

Como mudar

 

O consumidor deve procurar a sua nova operadora para qual deseje migrar, e apresentar pedido formal, alem de documentos pessoais. A regra vale também para quem possui contrato de fidelidade com sua atual operadora.  Será a nova empresa que entrará em contato com a antiga e e o consumidor receberá, na sua casa, uma conta com as ligações que ainda não foram pagas e, caso esteja previsto em contrato, a multa pelo rompimento da fidelidade.

Para a telefonia celular, o consumidor poderá pedir a portabilidade dentro do mesmo DDD, serviço ainda não será possível fora desta área. O consumidor pode ainda mudar de pré-pago para pós-pago ou vice-versa e manter o número.

 

Já na telefonia fixa, o consumidor só poderá manter o número se for dentro da mesma cidade ou da mesma localidade (região) em que é possível fazer ligação local. No caso do telefone fixo, é possível ainda mudar de endereço, dentro de uma mesma operadora, e manter o número. Não será possível transferir o número fixo para o móvel. Também não é possível mudar um número Nextel para uma operadora móvel ou o contrário.

 

No futuro, a expectativa é de que se possa fazer a portabilidade completa, entre todos os Estados e tipos de telefone, por exemplo de móvel para fixo ou de Nextel para celular.

 

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